プライバシーポリシー
未来デジタルアカデミー株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト miraidigital.jp および当社が提供するデジタル関連サービス・教育サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。
本プライバシーポリシーは、当社による個人情報の収集、利用、管理、第三者提供、保管、開示請求等に関する方針を定めるものです。
1. イントロダクションおよび会社情報
個人情報取扱事業者の名称は、未来デジタルアカデミー株式会社です。
- 所在地：〒100-0005 東京都千代田区丸の内2-11-3
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6205 4831
- 会社登録番号 / CIN：8234567890123
- ウェブサイト：miraidigital.jp
- 事業内容：デジタル関連事業
当社は、本サービスの提供、運営、改善、ならびに利用者への各種ご案内等のために必要な範囲で、個人情報を取得し、利用します。
2. データの収集および処理
当社は、以下の方法により個人情報を取得することがあります。
- 利用者が問い合わせフォーム、申込フォーム、会員登録フォーム、アンケート等に入力する方法
- 利用者が当社にメール、電話、SNS等で連絡する方法
- 本サービス利用時に自動的に取得される情報（Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、閲覧履歴、アクセスログ等）
- 提携先、広告配信事業者、分析ツール提供者等から適法に提供される情報
当社が取得する可能性のある個人情報には、次のものが含まれます。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日等の連絡先情報
- 所属組織名、役職、職種、受講・購買履歴、問い合わせ内容等の取引関連情報
- 決済関連情報（決済代行事業者を通じて取得される情報を含む）
- アクセス日時、IPアドレス、Cookie ID、デバイス識別子、閲覧ページ、操作履歴等の利用情報
当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、適切な方法で取得・管理します。
3. データ処理の目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、本人確認およびアカウント管理のため
- 受講申込、契約締結、料金請求、決済、アフターサポートのため
- お問い合わせ、ご相談、ご要望への対応のため
- 本サービスの品質向上、機能改善、新サービス開発のため
- 利用状況の分析、統計作成、マーケティング施策の検討・実施のため
- セミナー、講座、イベント、キャンペーン等の案内のため
- 不正アクセス、不正利用、規約違反の防止および調査のため
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
- その他、取得時に明示した利用目的のため
4. 処理の法的根拠
当社は、日本法上の適法性要件に従い、以下の根拠に基づき個人情報を取り扱います。
- 利用者の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の措置を行うために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、利用者の権利利益を不当に侵害しない範囲である場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
5. データの共有および第三者提供
当社は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
当社は、業務遂行のために以下の委託先等に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- サーバー、クラウド、ホスティング事業者
- メール配信、顧客管理、分析ツール提供事業者
- 決済代行、請求、収納関連事業者
- カスタマーサポート、事務処理、システム開発保守等の委託先
この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
6. 第三国へのデータ移転
当社は、クラウドサービス、分析ツール、メール配信サービス、決済関連サービス等の利用に伴い、個人データを日本国外のサーバーで取り扱う場合があります。
日本国外への移転が生じる場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先国の個人情報保護制度、移転先事業者の安全管理措置等を確認し、必要に応じて本人の同意を取得し、または法令上必要な措置を講じます。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限って保有し、法令に別段の定めがある場合を除き、当該目的達成後は遅滞なく消去または匿名化します。
- 問い合わせ情報：対応完了後、合理的に必要な期間
- 契約・請求・決済関連情報：法令上必要な保存期間
- アクセスログ・Cookie情報：分析およびセキュリティ目的に必要な期間
- 会員情報：退会後または利用終了後、必要な期間を経て削除
具体的な保存期間は、情報の種類、利用目的、法令上の保存義務、紛争対応の必要性等を考慮して決定します。
8. 利用者の権利
利用者は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の権利を有します。
- 開示請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲）
- 利用制限または処理の制限に関する請求（法令上認められる範囲）
- 異議申立て
これらの請求を行う場合、当社所定の方法によりご本人確認を行ったうえで対応します。法令上、開示等に応じられない場合がありますが、その場合は理由を説明します。
9. 同意の撤回
利用者は、当社が同意に基づいて個人情報を処理している場合、いつでも同意を撤回することができます。ただし、撤回前の処理の適法性には影響しません。
同意を撤回した場合、当該同意を根拠とする処理を停止しますが、契約の履行、法令上の保存義務、正当な利益の保護等、別の適法な根拠に基づく処理は継続されることがあります。
10. 苦情申立ての権利
利用者は、当社による個人情報の取扱いに関して、当社に対して苦情、相談、異議を申し立てることができます。
また、個人情報保護法その他法令に基づき、所管の監督機関、消費生活センター、裁判所その他適切な機関に相談または申立てを行うことができます。
11. データセキュリティ
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。
- アクセス権限の管理と最小権限原則の採用
- 通信および保存時の暗号化
- ログ管理、監視、異常検知
- 社内規程の整備および従業者教育
- 委託先に対する選定・監督
- 事故発生時の報告・対応手順の整備
ただし、インターネット通信の性質上、完全な安全性を保証することはできません。当社は、法令で要求される範囲で最善を尽くします。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情その他のご連絡は、以下までお願いいたします。
- 会社名：未来デジタルアカデミー株式会社
- 住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内2-11-3
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6205 4831
なお、請求内容によっては、本人確認のため、追加情報のご提示をお願いする場合があります。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。
重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示、電子メールでの通知その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
本プライバシーポリシーは、未来デジタルアカデミー株式会社が定め、運用します。